26/03/2020 às 21h28min - Atualizada em 26/03/2020 às 21h28min

CORONAVÍRUS: Como pausar as prestações do meu financiamento habitacional???

Toda oferta por melhor que seja, precisamos ser coerentes e analisar todo o processo antes

Michelle Rodrigues
Foto: Reprodução Internet

Bem sabemos que todos nós estamos enfrentando um momento muito difícil no âmbito geral, e diante desse cenário vivido nos últimos dias podemos perceber diversas mudanças e medidas para de alguma maneira tornar a vida das pessoas um pouco mais tranquila no que se refere a alguns tipos de financiamentos.

Vejamos algumas informações que julgo muito importante que todos saibam, mais aproveito para vos lembrar que: Toda oferta por melhor que seja, precisamos ser coerentes e analisar todo o processo antes de finalizar, portanto, leiam tudo com muita atenção antes de dar o clique final.

Grandes bancos, como Caixa, Itaú, Bradesco e Santander, estão adiando o pagamento de duas prestações da casa  nos próximos 60 dias. O intuito é dar fôlego financeiro para os trabalhadores em meio à pandemia do coronavírus.
 
A medida vale para todos que tenham financiamentos de imóveis e carros nos bancos, e também outros tipos de dívidas. A única exigência é que as prestações do crédito estejam em dia. A exceção é na Caixa, onde financiamentos com até duas prestações em atraso também podem ser pausados.
 
Durante o período de pausa será mantida a mesma taxa de juros, sem a cobrança de multa. As parcelas não serão encavaladas: o cliente fica dois meses sem pagar e depois o pagamento da prestação volta ao normal, com a adição dos meses que não foram pagos no final do financiamento.

O pedido não precisa ser feito nas agências dos bancos, como forma de segurança contra a disseminação do vírus. A recomendação é que o cliente dê preferência a canais eletrônicos, como o internet banking e a central de atendimento telefônica.
 
 

Caixa 
 

A Caixa informa que a pausa vale para contratos habitacionais pessoa física ou pessoa jurídica. Nos casos em que o cliente esteja utilizando o FGTS para pagamento das prestações mensais não será possível solicitar a pausa.

A partir do pedido, o banco irá efetivá-lo em até 48 horas, com a data retroativa do pedido. Ou seja, quem tem prestações que vencem nesta semana conseguirão pausá-las.

As mesmas condições são oferecidas para clientes que possuem operação de Home Equity – Crédito Imóvel Próprio. Nesse caso, é necessário já ter pago ao menos 11 parcelas.

O serviço de pausa estendida, que está sendo oferecido em caráter emergencial pode ser acessado através do Aplicativo Habitação Caixa, pelo WhatsApp (0800-726 8068), ou ainda pelo Telesserviço (3004-1105 para capitais ou 0800-726 0505 para demais cidades, opção 7 da URA), de segunda a sexta feira, das 8h às 20h, exclusivamente para contratos com pessoas físicas. No caso do aplicativo, é necessário a atualização da versão através da loja de aplicativos.

Já para os contratos habitacionais com pessoas jurídicas, o cliente deverá entrar em contato com seu gerente para formalizar a solicitação.

Segue o passo a passo para acessar o serviço no aplicativo da Caixa:

• Acessar o aplicativo Habitação Caixa;
• Efetuar login;
• Acessar a aba "Serviços";
• Clicar na opção "Solicitar Pausa Emergencial";
• Ler as orientações e clicar em "Próximo";
• Informar o número do celular e autorizar o banco a enviar SMS sobre a solicitação;
• Clicar em "Solicitar Pausa".
 
Tendo feito isso você receberá um número de PROTOCOLO do seu atendimento e ficará no aguardo da resposta da CAIXA para assim depois da análise, com tudo certinho você ficar tranquilo por 60 dias sem precisar pagar a sua prestação.

Mas, atenção! O pedido tem que ser feito 5 dias antes do vencimento da próxima parcela! FIQUEM ATENTOS!!!
E boa sorte à todos!!!

E não esqueçam: Fiquem em casa!!!

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