Com o objetivo de trazer mais facilidades para seus clientes, a Equatorial Alagoas, empresa responsável pela distribuição de energia no estado, dispõe de diversas alternativas para pagamento da conta de luz. Tudo para proporcionar que os alagoanos consigam manter suas faturas em dia.
Além das opções de pagamentos por PIX e boleto bancário, a Distribuidora oferta o pagamento via cartão de crédito, que pode ser parcelado em até 24 vezes. A modalidade está disponível no site ou nos pontos de atendimento presenciais.
“A oferta do pagamento via cartão de crédito traz maior dinamismo para o cliente e facilidades para que eles possam ficar em dia com o pagamento para a empresa. Além da comodidade de não precisar se deslocar a bancos ou agências lotéricas, por exemplo, para quitação dos débitos”, explica o líder da Garantia da Receita, Martin Melo.
SITE – Para aderir ao parcelamento no site, os clientes devem acessar o link www.al.equatorialenergia.com.br, selecionar a opção “Parcelar débitos” e seguir com o processo de cadastro dos dados do cartão de crédito, escolhendo a quantidade de parcelas desejadas e clicar em “pagar com cartão”. O valor total das parcelas e o valor final com a taxa de juros do cartão será apresentado na finalização do serviço.
AGÊNCIAS DE ATEDIMENTO – Já nos pontos presenciais, o parcelamento pode ser feito via maquininhas de cartão de crédito, disponível em todas as unidades presenciais de atendimento da Equatorial. Para ter acesso ao serviço, basta apresentar o CPF do titular da unidade ou a conta contrato do imóvel e o cartão de crédito que deseja efetuar o pagamento.
“Nosso objetivo é garantir formas de pagamento acessíveis e que se adequem a realidade de cada cliente, garantindo a melhor experiência possível”, menciona Martin.
São aceitos nas maquininhas os cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper e Elo. O débito também pode ser quitado no cartão de crédito em uma única vez, à vista, que nesse caso não haverá cobrança de juros. Vale ressaltar que as taxas de juros das maquininhas são determinadas pelas operadoras de cartão de crédito.
Negociação de débitos
Além do parcelamento no cartão de crédito, a Equatorial oferece a possibilidade de o cliente alagoano quitar as contas em atraso por meio da negociação de débitos vencidos, que pode ser realizada nas agências de atendimento ou através do site.
Outra opção é aproveitar as visitas dos negociadores da Equatorial, para realizar o os acordos com condições especiais e parcelamentos mais longos. Nas visitas de relacionamento, o cliente titular da conta contrato deve apresentar o CPF, e um documento de identidade.
É importante ressaltar que os colaboradores à serviço da Equatorial realizam as visitas porta a porta, utilizando uniforme e crachá de identificação com o nome do profissional impresso e a marca da empresa. Em caso de dúvida ou mais informações, os clientes podem ligar para o número 0800 082 0196.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas
