Desde o início da concessão, a qualidade da água distribuída pela Verde Alagoas é um compromisso essencial na prestação do serviço. Por isso, a concessionária conta com uma equipe qualificada para cuidar detalhadamente de todos os padrões de consumo humano, respeitando os critérios estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
Consumir água fora dos padrões significa colocar a saúde em risco. Por isso, o compromisso da Verde Alagoas é a excelência técnica permanente nos serviços prestados dentro dos municípios. Para garantir uma água potável e segura para toda população, a empresa possui um laboratório central, 4 móveis e uma equipe técnica especializada, que realiza o monitoramento dos parâmetros físico-químicos e microbiológicos.
Diariamente, o laboratório de controle de qualidade realiza a coleta de mais de 100 amostras da água, que são coletadas nos cavaletes residenciais, antes mesmo de passar pelo hidrômetro. O laboratório também realiza a amostragem nas Estações de Tratamento de Água (ETA), poços sob operação da concessionária e nos carros-pipas.
As amostras coletadas pelos técnicos são encaminhadas ao laboratório central, localizado em União dos Palmares, para realização das análises microbiológicas e físico-químicas. Na chegada, os técnicos da Verde realizam uma triagem para identificação das amostras, que são levadas ao Laboratório de Água e ao de Microbiologia. Nessas estações, o corpo técnico realiza as análises de forma rigorosa, com base em normas e procedimentos internacionais, com uso de equipamentos, reagentes e vidrarias de melhor desempenho e qualidade existentes no mercado.
De acordo com as exigências estabelecidas, a concessionária analisa a qualidade da água desde a origem até os pontos de consumo, nos lares alagoanos. Esse método assegura a confiabilidade do fornecimento, com um forte trabalho nas centrais de controle sanitário.
Os parâmetros a serem analisados, a quantidade e a frequência são estabelecidas pela Portaria GM/MS 888, de 4 de maio de 2021, anexo XX da Portaria de Consolidação nº 5, de 28 de 2017. Essa portaria dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade.
Todos os dias são realizados 7 (sete) parâmetros básicos em cada amostra de água coletada, sendo eles: pH, turbidez, residual de cloro livre, cor aparente, fluoreto, coliformes totais e E. Coli. Os resultados são utilizados para o cálculo do Índice de Qualidade (IQA), que está descrito na fatura da Verde Alagoas, garantindo que a água distribuída está segura para consumo.
Também são verificados outros 200 parâmetros de qualidade nos mananciais, Estações de Tratamento de Água (ETA) e na água distribuída em cada município em uma frequência mensal, bimestral, trimestral e semestral. Ao todo, são realizadas mais 10.000 análises mensais pelo Laboratório de Controle de Qualidade. A população pode solicitar a visita do Laboratório Móvel pela central telefônica 0800 941 0195, que também é o WhatsApp. Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelo site www.verdealagoas.com.br e nas redes sociais.