Com o início dos jogos da seleção brasileira pela Copa do Mundo, as agências da Equatorial Alagoas, que fazem atendimento presencial, funcionam em horário especial nos dias 24/11, 28/11 e 02/12, na capital e no interior do estado. A Distribuidora reforça que os clientes que necessitarem de algum serviço da empresa, poderão entrar em contato por meio dos canais digitais de atendimento e por telefone.
Para a comodidade dos usuários, a Central de Atendimento 0800 082 0196 funciona 24h por dia, onde é possível registrar falta de energia elétrica, solicitar serviços, consultar débitos e solicitar segunda via da fatura para pagamento. Vale ressaltar que a ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer operadora de celular ou telefone fixo.
Além disso, quando a seleção brasileira estiver em campo, o cliente também pode entrar em contato com a Equatorial nos canais digitais por meio da Clara, a atendente virtual do WhatsApp, pelo telefone (82) 2126-9200; pelo site al.equatorialenergia.com.br; e também pelo aplicativo da distribuidora “Equatorial Energia”.
A Distribuidora reforça ainda que, durante os jogos do Brasil, as equipes operacionais estarão de prontidão para atender aos chamados dos clientes. Para locais de grande concentração de pessoas para assistir aos jogos como restaurantes, espaços de festas e eventos, a empresa atuará com equipes de plantão para um rápido atendimento, caso surjam ocorrências emergenciais.
Confira os horários de funcionamento das agências:
Quinta (24/11) – Brasil x Sérvia: abre às 8h e fecha às 15h
Segunda (28/11) – Brasil x Suíça: abre às 8h e fecha às 12h
Sexta (02/12) – Brasil x Camarões: abre às 8h e fecha às 15h