Atendimento virtual da Sefaz funciona em regime especial nos dias 2 e 3 de abril

O atendimento ao contribuinte da Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL), realizado pela assistente virtual Nise, funcionará em regime especial nos dias 2 e 3 de abril. A mudança ocorre devido aos pontos facultativos da Quinta-feira Santa e da Sexta-feira da Paixão, conforme estabelecidos pelo Decreto nº 106.093, de 29/12/2025, publicado no Diário Oficial do Estado (DOE).

As atividades presenciais estarão suspensas durante o período da Páscoa, retornando à normalidade na segunda-feira (6). Já os demais serviços da plataforma seguem operando 24 horas por dia. Os contribuintes podem acessar o atendimento pelo site da Sefaz ou pelo Telegram @nise_sefaz_al_bot.

"Nosso objetivo é garantir que o acesso à informação seja contínuo e eficiente. Por meio da Nise, buscamos oferecer soluções de forma rápida, evitando deslocamentos e filas. A partir do dia 6, nossa equipe estará à disposição dos contribuintes", explicou a superintendente de Cidadania Fiscal e Atendimento da Sefaz, Ana Karla.

Entre as funcionalidades que continuarão disponíveis, estão a comprovação de pagamento de mercadorias em averiguação, a retificação de Substituição Tributária (ICMS ST) e Antecipado, além da emissão de guias de pagamento e certidões negativas. O sistema também permite a juntada de documentos para o Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação (ITCD) e a verificação de regularidade fiscal. Todos os serviços fazendários disponibilizados na plataforma podem ser conferidos pelo site.