WhatsApp testa alerta com IA para identificar possíveis golpes

O WhatsApp começou a testar um novo recurso de segurança para ajudar os usuários a identificar possíveis tentativas de golpes recebidas pelo aplicativo. A ferramenta utiliza inteligência artificial para analisar mensagens suspeitas e emitir um alerta dentro da própria conversa. 

Segundo a empresa, o processamento ocorre diretamente no dispositivo do usuário. Isso significa que o conteúdo das mensagens não precisa ser enviado aos servidores do WhatsApp para que o sistema faça a classificação.

Quando o modelo de inteligência artificial identifica indícios de uma possível fraude, um aviso aparece na conversa. A pessoa do outro lado não consegue visualizar esse alerta.

A partir daí, o usuário pode escolher como proceder. Entre as opções estão bloquear o contato, denunciar a conversa ou continuar trocando mensagens normalmente.

O WhatsApp também prevê situações em que a inteligência artificial pode interpretar uma mensagem de forma equivocada. Caso isso aconteça, será possível classificar aquela conversa como confiável.

“Se o modelo identifica uma mensagem como uma provável tentativa de golpe, o usuário vê um aviso na conversa, que não é visível para a outra pessoa”, explica a empresa.

Ao marcar uma conversa como segura, o alerta desaparece e não voltará a ser exibido naquele chat.

A empresa pretende ainda usar o retorno dos próprios usuários para melhorar a precisão da ferramenta. Quem considerar uma conversa confiável poderá, se quiser, compartilhar com o WhatsApp as últimas cinco mensagens recebidas.

Esse envio, no entanto, não será automático.

“Se um usuário marcar uma conversa como confiável, tem a opção de compartilhar com o WhatsApp as últimas cinco mensagens recebidas para ajudar a melhorar a precisão da funcionalidade”, informou a plataforma.

Ao apresentar o novo sistema, o WhatsApp reforçou que a análise feita pela inteligência artificial ocorre localmente no celular.

Segundo a empresa, “nenhum conteúdo das mensagens sai do dispositivo do usuário para classificação”. O envio de trechos de uma conversa ao WhatsApp acontecerá apenas caso a própria pessoa decida compartilhar essas informações para colaborar com o aprimoramento do recurso.

A ferramenta também será opcional. Quem tiver acesso poderá desativá-la caso não queira receber os avisos de possíveis golpes.

Os alertas ainda não foram liberados para todos os usuários do WhatsApp. Neste momento, a novidade está em uma versão beta limitada, usada para testar o funcionamento e aperfeiçoar o sistema antes de uma eventual distribuição mais ampla.

A iniciativa busca reforçar as ferramentas de proteção do aplicativo em um cenário no qual mensagens enviadas por números desconhecidos são frequentemente usadas em tentativas de fraude e outros tipos de golpe digital.