Prefeitura de Arapiraca lança CIDA, assistente virtual para atender a população por meio do WhatsApp

A Prefeitura de Arapiraca lançou, nessa quarta-feira (17), a CIDA, uma assistente virtual que já está disponível para a população por meio do WhatsApp. Com a novidade, os cidadãos podem acessar informações e serviços públicos diretamente pelo celular, sem precisar enfrentar filas ou se deslocar até órgãos municipais.

Basta enviar uma mensagem para o número (82) 97604-5269 e ter, em poucos segundos, serviços de Saúde, Educação, Limpeza Pública, Iluminação, Tributos e outros setores da Administração Pública.

O projeto de modernização, desenvolvido pela Secretaria Municipal de Gestão Pública a pedido do prefeito Luciano Barbosa, tem como objetivo reduzir a burocracia, agilizar o atendimento e tornar os serviços públicos ainda mais acessíveis. O WhatsApp foi escolhido por ser a plataforma de mensagens mais utilizado pelos brasileiros, garantindo amplo alcance e inclusão digital.

“Essa é uma ferramenta para aproximar ainda mais a prefeitura dos arapiraquenses, onde a gente coloca a tecnologia a serviço do cidadão. A ‘CIDA’ representa modernidade e praticidade e garante que a população tenha serviços da prefeitura na palma da mão”, destacou o prefeito Luciano Barbosa.

O projeto foi planejado e executado com a participação de servidores da própria prefeitura, considerados referência na modernização administrativa. Além disso, equipes de diferentes secretarias foram capacitadas para operar e manter o serviço em funcionamento.

Segundo o secretário Municipal de Gestão Pública, Yale Fernandes, a CIDA vai além de um simples canal de mensagens. “É um modelo inovador de atendimento público, que vai facilitar o acesso à informação e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Por isso a partir de hoje, qualquer pessoa pode resolver demandas básicas sem sair de casa. Isso vai facilitar a vida da população e otimizar o trabalho dos servidores”.

O secretário Municipal de Orçamento e Planejamento, Thomaz Wanderley, também comentou sobre o lançamento da assistente virtual e lembrou que essa é apenas a primeira etapa de serviços que estarão disponíveis na plataforma. “Esse é apenas o começo. A CIDA vai crescer e se transformar junto com as necessidades da população, tornando Arapiraca uma cidade cada vez mais conectada e moderna”.

Se liga nos serviços que estarão disponíveis na CIDA nessa primeira etapa:

● Educação:
○ Consulta da escola mais próxima;
○ Emissão de declaração de matrícula;
○ Emissão de declaração de frequência;
○ Agendamento de visita à Secretaria de Educação.

● Saúde:
○ Agendamento de consulta de atendimento (pré-natal).

● Serviços Públicos:
○ Solicitação de Recolhimento de Entulho;
○ Solicitação de Remoção de Animal Morto;
○ Solicitação de Supressão de Árvore;
○ Solicitação de Capina de Rua;
○ Solicitação de Coleta Domiciliar;
○ Solicitação de Coleta Zona Rural;
○ Solicitação de Conserto de Lâmpada (acesa 24 hs);
○ Solicitação de Conserto de Lâmpada (apagada);
○ Solicitação de Recolhimento de Galho.

● Fazenda:
○ 2ª Via de Boletos/DAM;
○ Emissão de certidões;
○ Consulta de Cadastro Imobiliário (BCI);
○ Demonstrativo Financeiro;
○ Consulta de Cadastro Geral (CPF/CNPJ).

● Informações Gerais:
○ Endereço de órgãos públicos;
○ Horários de atendimento;
○ Telefones úteis;
○ Notícias e informações públicas.